Prijava smrtnog slučaja u kući (uopšte, može nastupiti i na ulici – dakle, van zdravstevene ustanove ili bolnice) se vrši na telefon 194, Službe hitne medicinske pomoći Doma zdravlja Subotica, ili (u prigradskim mestima) u najbližoj ambulanti Doma zdravlja Subotica.
Nakon što dobijete Urgentni protokol ili Sprovodnicu (lekarske potvrde o uzroku i vremenu smrti) pozovite dežurni telefon JKP „Pogrebno“ Subotica 024 66 55 44 ili 062 66 55 40 (poziv/Viber/WhatsApp), radi dogovora oko prevoza pokojnice/pokojnika.
Nakon smrtnog slučaja u bolnici potrebno je uraditi sledeće:
Odelo za pokojnika se može predati na odeljenju Patologije patologije Opšte bolnice Subotica u periodu od 7 do 12,30 časova ili doneti u JKP „Pogrebno“ Subotica.
Za zakazivanje sahrane je potrebna sledeća dokumentacija:
Sahrane se obavljaju svakog dana, izuzev nedelje, prvog dana državnog praznika i za verske praznike.
Na teritoriji grada Subotica ukupno ima 28 groblja, od kojih 9 u gradu i 19 u prigradskim naseljima. JKP „Pogrebno“ upravlja sa 5 grobalja u gradi i 8 u prigradskim naseljima.
Groblja u nadležnosti JKP „Pogrebno“ Subotica u gradu su:
Sahrana se zakazuje sa gore navedenim dokumentima u dogovoru sa porodicom preminulog, najmanje 24 sata posle nastupanja smrti.
Ukoliko pokojnik nema obezbeđeno grobno mesto, JKP „Pogrebno“ će porodici odnosno organizatoru sahrane ponuditi sva raspoloživa grobna mesta (opšti grob, grobnica, uređena parcela, rozarijum ili kolumbarijum), u groblju kojim upravlja.
Troškovi sahrane se mogu umanjiti na osnovu ugovora JKP „Pogrebno“ Subotica i Republičkog Fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje zaposlenih, samostalnih delatnosti ili zemljoradnika, i to uz ček od penzije u iznosu od 76.369,00 dinara.
Kada premine penzioner, račun se automatski umanjuje u JKP „Pogrebno“ Subotica i organizator sahrane plaća tako umanjen račun, a umanjeni iznos naplaćuje se od Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osigiranje.
JKP „Pogrebno“ Subotica upućuje organizatore sahrane i kompletira dokumentaciju kako da ostvare prava po osnovu članstva u Udruženju građana za solidarnu posmrtnu pomoć „Elizijum“ iz Subotice ili po osnovu osiguranja za slučaj smrti kod Dunav ili DDOR osiguravajućih kuća.
JKP „Pogrebno“ Subotica vrši prevoz u lokalu, prigradskim mestima, zemlji i inostranstvu specijalnim atestiranim pogrebnim vozilima.
Ugovaranje transportnih usluga vrši se neposredno preko dežurnog telefona 024 66 55 44, mobilnog telefona 062 66 55 40 ili lično u prostorijama JKP „Pogrebno“ Subotica na adresi Trg žrtava fašizma broj 1.
Dokumentaciju u inostranstvu obezbeđuje JKP „Pogrebno“ Subotica.
JKP „Pogrebno“ Subotica vrši uslugu obezbeđivanja kompletne dokumentacije o umrlom licu za potrebe prevoza kako u zemlji tako i u inostranstvu.
JKP „Pogrebno“ Subotica vrši uslugu organizacije kremacije u Novom Sadu ili Beogradu po želji porodice preminulog.
Potrebna dokumentacija za kremaciju obezbeđuje se u JKP „Pogrebno“ Subotica.