Пријава смртног случаја у кући (уопште, може наступити и на улици - дакле, ван здравствене установе или болнице) се врши на телефон 194. Службе хитне медицинске помоћи Дома здравља Суботица, или (у приградским местима) у најближој амбуланти Дома здравља Суботица.
Након што добијете Ургентни протокол или Спроводницу (лекарске потврде о узроку и времену смрти) позовите дежурни телефон ЈКП "Погребно" Суботица 024/66 55 44 или 062/66 55 40 (позив/Viber/WhatsApp), ради договора око превоза покојнице/покојника.
Након смртног случаја у болници потребно је урадити следеће:
Одело за покојника се може предати на одељењу Патологије, Опште болнице Суботица у периоду од 7 до 12:30 часова или донети у ЈКП "Погребно" Суботица.
За заказивање сахране је потребна следећа документација:
Сахране се обављају сваког дана, изузев недеље, првог дана државног празника и за верске празнике.
На територији Града Суботица има укупно 28 гробља, од којих 9 у граду и 19 у приградским насељима. ЈКП "Погребно" Суботица управља са 5 гробља у граду и 8 у приградским насељима.
Гробља у надлежности ЈКП "Погребно" Суботица у граду су:
Сахрана се заказује са горе наведеним документима у договору са породицом преминулог, најмање 24 сата после наступања смрти.
Уколико покојник нема обезбеђено гробно место, ЈКП "Погребно" Суботица ће породици, односно, организатору сахране понудити сва расположива гробна места (општи гроб, гробница, уређена парцела, розаријум или колумбаријум) на гробљу којим управља.
Трошкови сахране се могу умањити на основу уговора ЈКП "Погребно" Суботица и Републичког Фонда за пензијско и инвалидско осигурање запослених, самосаталних делатности или земљорадника, и то уз чек од панзије у износу од 76.369,00 динара.
Када премине пензионер, рачун се аутоматски умањује у ЈКП "Погребно" Суботица и оргнизатор сахране плаћа тако умањен рачун, а износ умањења наплаћује се од Републичког Фонда за пензијско и инвалидско осигурање.
ЈКП "Погребно" Суботица упућује организатора сахране и комплетира документацију, како да остваре права по основу чланства у Удружењу грађана за солидарну посмртну помоћ "Елизијум" из Суботице или по основу осигурања за случај смрти код Дунав или ДДОР осигуравајућих кућа.
ЈКП "Погребно" Суботица врши превоз покојника у локалу, приградским местима, земљи и иностранству, специјалним атестираним погребним возилима.
Уговарање транспортних услуга врши се непосредно преко дежурног телефона 024/66 55 44 или мобилног телефона 062/66 55 40 или лично у просторијама ЈКП "Погребно" Суботица на адреси Трг жртава фашизма 1.
Документацију у иностранству обезбеђује ЈКП "Погребно" Суботица.
ЈКП "Погребно" Суботица врши услугу обезбеђивања комплетне документације о преминулом лицу за потребе превоза како у земљи тако и у иностранству.
ЈКП "Погребно" Суботица врши услугу организације кремације у Новом Саду или Београду, по жељи породице преминулог.
Потребна документа за кремацију обезбеђује се у ЈКП "Погребно" Суботица.