Пријава смртног случаја у кући (уопште, може наступити и на улици – дакле, ван здравстевене установе или болнице) се врши на телефон 194, Службе хитне медицинске помоћи Дома здравља Суботица, или (у приградским местима) у најближој амбуланти Дома здравља Суботица.
Након што добијете Ургентни протокол или Спроводницу (лекарске потврде о узроку и времену смрти) позовите дежурни телефон ЈКП „Погребно“ Суботица 024 66 55 44 или 062 66 55 40 (позив/Вибер/WхатсАпп), ради договора око превоза покојнице/покојника.
Након смртног случаја у болници потребно је урадити следеће:
Одело за покојника се може предати на одељењу Патологије патологије Опште болнице Суботица у периоду од 7 до 12,30 часова или донети у ЈКП „Погребно“ Суботица.
За заказивање сахране је потребна следећа документација:
Сахране се обављају сваког дана, изузев недеље, првог дана државног празника и за верске празнике.
На територији града Суботица укупно има 28 гробља, од којих 9 у граду и 19 у приградским насељима. ЈКП „Погребно“ управља са 5 гробаља у гради и 8 у приградским насељима.
Гробља у надлежности ЈКП „Погребно“ Суботица у граду су:
Сахрана се заказује са горе наведеним документима у договору са породицом преминулог, најмање 24 сата после наступања смрти.
Уколико покојник нема обезбеђено гробно место, ЈКП „Погребно“ ће породици односно организатору сахране понудити сва расположива гробна места (општи гроб, гробница, уређена парцела, розаријум или колумбаријум), у гробљу којим управља.
Трошкови сахране се могу умањити на основу уговора ЈКП „Погребно“ Суботица и Републичког Фонда за пензијско и инвалидско осигурање запослених, самосталних делатности или земљорадника, и то уз чек од пензије у износу од 76.369,00 динара.
Када премине пензионер, рачун се аутоматски умањује у ЈКП „Погребно“ Суботица и организатор сахране плаћа тако умањен рачун, а умањени износ наплаћује се од Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигирање.
ЈКП „Погребно“ Суботица упућује организаторе сахране и комплетира документацију како да остваре права по основу чланства у Удружењу грађана за солидарну посмртну помоћ „Елизијум“ из Суботице или по основу осигурања за случај смрти код Дунав или ДДОР осигуравајућих кућа.
ЈКП „Погребно“ Суботица врши превоз у локалу, приградским местима, земљи и иностранству специјалним атестираним погребним возилима.
Уговарање транспортних услуга врши се непосредно преко дежурног телефона 024 66 55 44, мобилног телефона 062 66 55 40 или лично у просторијама ЈКП „Погребно“ Суботица на адреси Трг жртава фашизма број 1.
Документацију у иностранству обезбеђује ЈКП „Погребно“ Суботица.
ЈКП „Погребно“ Суботица врши услугу обезбеђивања комплетне документације о умрлом лицу за потребе превоза како у земљи тако и у иностранству.
ЈКП „Погребно“ Суботица врши услугу организације кремације у Новом Саду или Београду по жељи породице преминулог.
Потребна документација за кремацију обезбеђује се у ЈКП „Погребно“ Суботица.