Prijava smrti kod kuće (općenito, može se dogoditi i na ulici - dakle, izvan zdravstvene ustanove ili bolnice) vrši se pozivom na broj 194, hitnu medicinsku službu Doma zdravlja Subotica ili (u prigradskim područjima) u najbližoj ambulanti Doma zdravlja Subotica.
Nakon što primite Hitni protokol ili Potvrdu mrtvozornika (liječničko uvjerenje o uzroku i vremenu smrti), nazovite hitni broj JKP "Pogrebno" Subotica 024 66 55 44 ili 062 66 55 40 (poziv/Viber/WhatsApp), kako biste dogovorili prijevoz pokojnika.
Nakon smrti u bolnici, potrebno je učiniti sljedeće:
Odijelo za pokojnika može se predati na odjelu patologije Opće bolnice Subotica između 7:00 i 12:30 sati ili donijeti u JKP "Pogrebno" Subotica.
Za zakazivanje sprovoda potrebna je sljedeća dokumentacija:
Pokopi se obavljaju svaki dan, osim nedjeljom, prvog dana državnih praznika i vjerskih blagdana.
Na području grada Subotice nalazi se ukupno 28 groblja, od kojih se 9 nalazi u gradu, a 19 u prigradskim naseljima. PUK "Pogrebno" upravlja s 5 groblja u gradu i 8 u prigradskim naseljima.
Groblja u nadležnosti PUK-a "Pogrebno" Subotica u gradu su:
Sprovod se zakazuje uz gore navedene dokumente u dogovoru s obitelji pokojnika, najmanje 24 sata nakon smrti.
Ako pokojnik nema osigurano grobno mjesto, PUK "Pogrebno" ponudit će obitelji ili organizatoru sprovoda sva dostupna grobna mjesta (zajedničku grobnicu, grobnicu, uređenu parcelu, krunicu ili kolumbarij) na groblju kojim upravlja.
Troškovi pokopa mogu se smanjiti na temelju ugovora između PUK "Pogrebno" Subotica i Republičkog fonda za mirovinsko i invalidsko osiguranje zaposlenika, samozaposlenih ili poljoprivrednika, uz mirovinski ček u iznosu od 76.369,00 RSD.
Kada umirovljenik premine, račun se u PUK-u "Pogrebno" Subotica automatski smanjuje i organizator sprovoda plaća smanjeni račun, a smanjeni iznos se naplaćuje od Republičkog fonda za mirovinsko i invalidsko osiguranje.
PUK "Pogrebno" Subotica usmjerava organizatore sprovoda i popunjava dokumentaciju o načinu ostvarivanja prava na temelju članstva u Udruzi građana za solidarnu posmrtnu pomoć "Elyzium" iz Subotice ili na temelju osiguranja za slučaj smrti kod osiguravajućih društava Dunav ili DDOR.
PUK "Pogrebno" Subotica obavlja prijevoz u lokalnom, prigradskom području, zemlji i inozemstvu posebnim certificiranim pogrebnim vozilima.
Ugovori o uslugama prijevoza mogu se sklopiti izravno putem broja telefona za hitne slučajeve 024 66 55 44, broja mobitela 062 66 55 40 ili osobno u prostorijama JKP "Pogrebno" Subotica na adresi Trg žrtava fašizma br. 1.
Dokumentaciju za inozemstvo osigurava PUK "Pogrebno" Subotica.
PUK "Pogrebno" Subotica pruža uslugu obezbjeđivanja kompletne dokumentacije preminule osobe za potrebe prijevoza kako u zemlji tako i u inozemstvu.
JKP "Pogrebno" Subotica pruža usluge kremiranja u Novom Sadu ili Beogradu na zahtjev obitelji pokojnika.
Potrebna dokumentacija za kremiranje dobiva se u PUK-u "Pogrebno" Subotica.