Az otthoni haláleset bejelentése (általában az utcán is bekövetkezhet - azaz egészségügyi intézmény vagy kórház épületén kívül) a Szabadkai Egészségügyi Központ sürgősségi orvosi szolgálatának 194-es telefonszámán, vagy (külvárosi területeken) a Szabadkai Egészségügyi Központ legközelebbi rendelőjében történik.
Miután megkapta a sürgősségi jegyzőkönyvet vagy a halottkémi igazolást (a halál okáról és időpontjáról szóló orvosi igazolás), hívja a szabadkai "Pogrebno" JKP sürgősségi számát a 024 66 55 44 vagy a 062 66 55 40 számon (telefonon/Viberen/WhatsAppon) az elhunyt szállításának megszervezése érdekében.
Kórházban bekövetkezett haláleset után a következőket kell tenni:
Az elhunyt keresetét a Szabadkai Általános Kórház patológiai osztályán lehet leadni reggel 7:00 és 12:30 között, vagy bevinni a szabadkai „Pogrebno” JKP-be.
A temetés időpontjának egyeztetéséhez a következő dokumentumok szükségesek:
A temetéseket minden nap végzik, kivéve vasárnap, az állami ünnepek első napján és az egyházi ünnepeken.
Szabadka város területén összesen 28 temető található, ebből 9 a városban és 19 a külvárosban. A PUK "Pogrebno" 5 temetőt kezel a városban és 8-at a külvárosi településeken.
A PUK "Pogrebno" Szabadka igazgatása alá tartozó temetők a városban a következők:
A temetést a fent említett dokumentumokkal, az elhunyt családjával egyetértésben, a haláleset után legkésőbb 24 órán belül kell megtenni.
Amennyiben az elhunytnak nincs biztosított temetkezési helye, a PUK "Pogrebno" felajánlja a családnak vagy a temetkezési szervezőnek az általa kezelt temetőben rendelkezésre álló összes temetkezési helyet (közös sír, sírbolt, parkosított rész, rózsafüzér vagy kolumbárium).
A temetési költségek a szabadkai "Pogrebno" PUK és a Köztársasági Alkalmazottak, Egyéni Vállalkozók vagy Mezőgazdasági Termelők Nyugdíj- és Rokkantbiztosítási Alapja közötti szerződés alapján csökkenthetők 76 369,00 dinár összegű nyugdíjcsekk formájában.
Amikor egy nyugdíjas elhunyt, a temetkezési vállalkozó automatikusan csökkenti a számlát a szabadkai „Pogrebno” PUK-ban, a csökkentett számlát pedig a Köztársasági Nyugdíj- és Rokkantbiztosítási Alapból szedik be.
A szabadkai „Pogrebno” PUK irányítja a temetés szervezőit és kitölti a dokumentációt arról, hogyan gyakorolhatják a temetésben részesülők a szabadkai „Elyzium” Polgári Szolidaritási Egyesület haláleseti segélynyújtási egyesületében való tagságuk, illetve a Dunav vagy a DDOR biztosítótársaságoknál kötött haláleseti biztosításuk alapján megkötött jogaikat.
A PUK "Pogrebno" Szabadka speciálisan minősített temetkezési járművekkel végzi a szállítást helyi, elővárosi területeken, belföldön és külföldön.
A szállítási szolgáltatásokra vonatkozó szerződések közvetlenül megköthetők a 024 66 55 44-es segélyhívó telefonszámon, a 062 66 55 40-es mobiltelefonszámon, vagy személyesen a szabadkai "Pogrebno" JKP telephelyén, a Trg žrtava fašizma 1. szám alatt.
Külföldön a dokumentációt a PUK "Pogrebno" Szabadka biztosítja.
A szabadkai "Pogrebno" PUK elhunyt személy teljes dokumentációjának elkészítését és szállítását végzi belföldön és külföldön egyaránt.
A szabadkai „Pogrebno” JKP hamvasztási szolgáltatásokat nyújt Újvidéken vagy Belgrádban az elhunyt családjának kérésére.
A hamvasztáshoz szükséges dokumentációt a szabadkai "Pogrebno" PUK-ban biztosítják.